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    Termos Pri Gonçalves

    TERMOS PRI GONÇALVES

     

    Caro (a) Cliente leia com ATENÇÃO!

     

    É fundamental que o (a) cliente leia com atenção todas as informações disponíveis neste termo, também sobre os produtos, formas de envio, formas de pagamento e prazos de entrega, pois ao concordar e efetuar a compra, estará ciente e de acordo com as condições e normas determinadas pela empresa.

    Garantimos a entrega ou seu dinheiro de volta, temos um grande número de clientes satisfeitos. Além de tudo, somos uma empresa responsável que preza pela sua imagem e está sempre em busca de comentários positivos. Acesse a nossa página no Facebook e confira as avaliações de clientes que já adquiriram os nossos produtos.

    https://www.facebook.com/prigoncalvesboutiqueshoes/reviews/

     

    CONTRATO DE COMPRA E VENDA:

    O consumidor que adquirir produtos no site www.prigonclaves.com.br concorda com todos os termos e condições do presente contrato de compra e venda. O usuário deverá ser pessoa física e estar regularmente inscrito no CPF (Cadastro de Pessoa Física) e informar corretamente seus dados cadastrais. O usuário também declara que leu, compreendeu e concorda com os todos os termos e condições aqui previstos.

     

    PROCEDIMENTO DE COMPRA:

    Ao realizar uma compra no site Pri Gonçalves, o usuário receberá um e-mail de confirmação de compra. Após confirmação de pagamento através das instituições financeiras, o usuário também receberá uma notificação de envio com rastreamento da entrega, dentro dos prazos estabelecidos para envio (consulte os termos de PRAZOS E ENVIOS). A confirmação do pagamento se dará conforme regras e prazos da instituição financeira escolhida pelo usuário para tal procedimento, entre as opções oferecidas na loja virtual. Nos reservamos o direito de não confirmar transações comerciais nos casos de dados cadastrais incorretos, endereços de entregas fora da área de disponibilidade da Pri Gonçalves no ato da compra e se forem detectados fraude, má-fé e descumprimento de quaisquer das condições de termos e condições do site por parte do usuário.

     

    FORMAS DE PAGAMENTO:

    As compras efetuadas na Pri Gonçalves podem ser pagas via cartões de crédito ou boleto bancário, através de cadastro do usuário na empresa Pagseguro. O pagamento também poderá ser realizado através de depósito bancário. As opções são oferecidas no fechamento da compra. Todas as formas de pagamento estão sujeitas a aprovação e serão confirmadas por e-mail.

     

    PRAZOS E ENVIOS:

    Após a confirmação do pagamento:

    ·      Pronta Entrega: Até 4 dias úteis

    ·      Sob Encomenda: Até 15 dias úteis

     

    A Pri Gonçalves aguarda a confirmação de pagamento do pedido por até 3 dias úteis, após a realização do mesmo. Após esse prazo, o seu pedido é cancelado automaticamente.

    Em nosso site existem produtos com disponibilidade a pronta entrega e produtos sob encomenda. O cliente deve atentar-se a disponibilidade do produto na própria descrição do mesmo no ato da compra, pois isso implicará diretamente no prazo de envio e entrega da encomenda.

    Oferecemos aos nossos clientes dois tipos de entrega através dos Correios: PAC e Sedex, os prazos de entrega são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda ou do malote, volume e peso do pedido, de acordo com informações fornecidas pelos Correios.

    Os pedidos serão processados após a confirmação do pagamento junto às instituições financeiras e será enviado ao e-mail fornecido o número de rastreamento para acompanhamento junto ao site dos Correios.

    A mercadoria será entregue no endereço informado para entrega, não havendo possibilidade de modificação após a finalização do pedido.

     

    Importante: 

    1- A Pri Gonçalves não é responsável pelo prazo de entrega ou eventuais atrasos que possam ocorrer em decorrência dos serviços oferecidos pelos Correios. Os prazos são estimados e estão sujeitos a eventuais variações, sendo que qualquer atraso que por ventura vier a acontecer é de responsabilidade dos Correios. Por tanto, não somos responsáveis por qualquer atraso.

     

    2- Os Correios realizam duas tentativas de entrega, caso não haja alguém para receber ou o endereço esteja incorreto, os Correios devolvem o pedido para a nossa central. Para que o pedido seja reenviado, é cobrado um novo frete (a taxa do primeiro envio não será reembolsada, pois houve tentativa de entrega).

     

    TROCAS E DEVOLUÇÔES

    (Para produtos adquiridos na loja virtual da Pri Gonçalves)

     

    1) PRAZO PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO

    1-1) Para solicitar uma troca, entre em contato por e-mail e aguarde a nossa confirmação antes de nos enviar o produto de volta: priscillaag@hotmail.com

    1-2) Informações importantes:

    Se o produto vier com algum defeito, você tem 07 (sete) dias úteis, a partir da data de chegada do produto, para nos comunicar o problema via e-mail (enviando uma foto do defeito) conforme a Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor. Constatado o defeito, efetuaremos a troca pelo o mesmo produto (Se ainda constar em nosso estoque ou no estoque do fornecedor), ou trocamos por qualquer produto de nossa loja.

    Caso o cliente queria efetuar a troca porque não gostou do produto, ou queira trocar o tamanho (no caso de sapatos), OS CUSTOS DE FRETE SERÃO PAGOS PELO O PRÓPRIO CLIENTE.

    Passado o prazo de 07 dias, de acordo com o direto do consumidor, não aceitaremos mais devoluções.

    ATENÇÃO AO PREENCHER OS CAMPOS DE ENDEREÇO EM NOSSO SITE, CASO TENHA ALGUM ERRO DE DIGITAÇÃO E O PRODUTO VOLTAR PARA O ENDEREÇO DE ORIGEM, O VALOR DO NOVO FRETE É PAGO PELO O PRÓPRIO CLIENTE.

    *TROCAMOS PEÇAS EM PROMOÇÃO.

    1-3) ENVIO: Somente envie o produto para a nossa empresa após autorização realizada através de e-mail, seguindo as instruções.

     

    2) CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

     

    O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado de seus devidos acessórios. Cada produto devolvido passará por análise de controle de qualidade, com prazo máximo de 30 dias, pelos fornecedores da Pri Gonçalves, com um parecer favorável ou não à troca.

    O produto desejado para troca ou a restituição do valor pago será liberado somente após aprovação do controle de qualidade, favorável à troca.

    Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos devolução e o produto será reenviado ao cliente.

    Caso seja constatado defeito de fabricação, o reembolso será realizado no valor total pago pelo(s) produto(s) devolvido(s) /cancelado(s), somando-se o valor do frete.

     

    3) FORMAS DE RESTITUIÇÃO

    A restituição poderá ser realizada das seguintes formas:

    - Pagamento efetuado via cartão de crédito: o valor total do pedido será estornado através da instituição financeira utilizada na transação comercial (Pagseguro), obedecendo o prazo da operadora de cartão, dependendo da data de vencimento da fatura;

    - Pagamento efetuado via Boleto Bancário ou Depósito Bancário: o valor total do pedido será depositado na conta bancária do cliente, não sendo possível depósito em conta de terceiros. O depósito será efetuado em até 5 (cinco) dias úteis a partir do resultado da análise das condições do produto em nossa empresa;

    - Vale Troca: o cliente também poderá optar por um Vale Troca a ser utilizado na compra de outro produto de nossa loja virtual. Neste caso, o cliente receberá um e-mail com um código promocional para ser utilizado em sua próxima compra.

    OBS: Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de dano acidental, ausência de defeito (a não constatação do dano apontado), desgaste natural em decorrência do uso, manutenção ou uso inadequado do produto.

     

    4) PRODUTOS ADQUIRIDOS EM NOSSA LOJA FÍSICA

    Caso tenha adquirido o produto em nossa loja física, é importante que se dirija até o endereço com o produto respeitando os prazos e termos para troca já citados acima.

     

    5) PROMOÇÕES

    Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária troca e / ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original. Exemplo: Se você adquiriu um item em promoção por R$ 90,00, mas seu valor original era de R$ 170,00, o valor considerado será o de R$ 90,00.

     

    6) Conheça o Código de Defesa do Consumidor

    http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm

     

    Contatos: priscillaag@hotmail.com

    Fixo: (62) 3877-4339

    Whatsapp: (62) 98208-9296

     

    Agradecemos a sua preferência e boas compras!

    Equipe Pri Gonçalves – Boutique Shoes